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Schön, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns zu schreiben. Ob Sie eine Frage zu einer unserer Casino-Bewertungen haben, einen Fehler entdeckt haben oder einfach Ihre Meinung teilen möchten – wir lesen jede Nachricht und antworten persönlich. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie unser Team am besten erreichen und was nach Ihrer Kontaktaufnahme passiert.

So erreichen Sie uns

Der zuverlässigste Weg zu unserem Redaktionsteam ist die E-Mail. Schreiben Sie uns an [email protected] – wir bemühen uns, innerhalb von zwei Werktagen zu antworten. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen so konkret wie möglich, damit wir Ihre Nachricht direkt an die richtige Person weiterleiten können.

Bitte beachten Sie: Wir sind ein redaktionelles Vergleichsportal und kein Kundenservice der vorgestellten Casinos. Für Fragen zu Einzahlungen, Auszahlungen oder Ihrem Spielerkonto wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Anbieter.

Womit wir Ihnen weiterhelfen können

Es gibt viele Gründe, warum Leserinnen und Leser uns kontaktieren. Die häufigsten sind:

• Inhaltliche Fragen – Etwas auf unserer Seite ist unklar, oder Sie möchten mehr zu einem bestimmten Thema wissen, etwa zu schnellen Auszahlungen oder Bonusbedingungen.
• Korrekturen und veraltete Informationen – Haben Sie bemerkt, dass sich ein Angebot geändert hat oder eine Information nicht mehr aktuell ist? Wir nehmen Genauigkeit ernst und freuen uns über jeden Hinweis.
• Feedback und Themenvorschläge – Sie vermissen ein Thema oder haben eine Idee für einen Vergleich, der Ihnen fehlt? Wir berücksichtigen Leserwünsche bei der Planung neuer Inhalte.
• Partneranfragen und redaktionelle Kooperationen – Wenn Sie ein Unternehmen vertreten und eine Zusammenarbeit erkunden möchten, stellen Sie sich kurz vor und schildern Sie Ihr Vorhaben. Bitte beachten Sie, dass kommerzielle Beziehungen keinen Einfluss auf unsere redaktionellen Bewertungen haben.
• Hinweise zum verantwortungsvollen Spielen – Falls Sie oder jemand aus Ihrem Umfeld Unterstützung benötigt, erwähnen Sie das in Ihrer Nachricht. Wir nennen Ihnen geeignete Anlaufstellen.
• Technische Probleme – Funktioniert ein Link nicht, oder haben Sie einen Darstellungsfehler entdeckt? Kurze Beschreibung genügt, wir kümmern uns darum.

Was nach Ihrer Nachricht passiert

Jede eingehende Nachricht wird von einem Mitglied unseres Redaktionsteams gelesen – keine automatischen Standardantworten. Sie hören von einer realen Person, die Ihr Anliegen tatsächlich zur Kenntnis genommen hat.

Unser Ziel ist eine Antwort innerhalb von zwei Werktagen. In besonders beschäftigten Phasen kann es etwas länger dauern. Wir bitten in diesem Fall um Ihre Geduld und melden uns in jedem Fall bei Ihnen.

Wer hinter diesem Portal steht

Online Casinos ist ein unabhängiges deutschsprachiges Vergleichsportal für Online Casinos ohne OASIS-Anbindung. Unser Redaktionsteam recherchiert, prüft und bewertet Anbieter auf Basis klar definierter Kriterien – mit besonderem Augenmerk auf Auszahlungsgeschwindigkeit, Lizenzsituation und Spielangebot. Verantwortlich für den redaktionellen Inhalt dieser Seite ist Renate Bär.

Unsere Bewertungen entstehen durch Recherche und redaktionelle Prüfung. Wir kaufen, spielen oder testen keine Produkte im eigenen Namen. Einige der vorgestellten Anbieter zahlen uns eine Vermittlungsprovision, wenn Sie über unsere Links ein Konto eröffnen. Diese kommerzielle Beziehung beeinflusst weder die Reihenfolge unserer Rankings noch den Inhalt unserer Bewertungen.

Unsere redaktionellen Grundsätze

Genauigkeit ist das Fundament unserer Arbeit. Wenn sich Angebote ändern, Lizenzen aktualisiert werden oder neue Informationen verfügbar werden, passen wir unsere Inhalte an. Leserfeedback ist dabei ein wichtiger Teil unseres Qualitätssicherungsprozesses.

Falls Sie inhaltliche Bedenken haben oder glauben, dass eine unserer Bewertungen einer Überprüfung bedarf, schreiben Sie uns. Wir nehmen solche Hinweise ernst und überprüfen sie intern, bevor wir antworten.

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Seite zu besuchen. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.